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Términos de Servicio
Condiciones generales de uso de iroselectronics.com
Última actualización: 6 de junio de 2026
iroselectronics es una empresa dedicada al comercio al detal y al mayor de equipos de electrónica, electrodomésticos y artículos para el hogar, con domicilio en Caracas, República Bolivariana de Venezuela. Hemos habilitado la Página Web https://iroselectronics.com (en adelante, la «Página Web»), a través de la cual nuestros clientes y usuarios (en adelante, «El Usuario» o «tú») pueden visitar el portal, conocer nuestros productos y servicios, crear una cuenta, realizar compras y obtener información sobre nuestra tienda y canales de contacto.
El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el acceso y uso de la Página Web. Al acceder, navegar, registrarte o comprar en la Página Web, confirmas haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerse de utilizar la Página Web.
1. Condiciones generales
1.1. Aceptación
Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Compras y cualquier aviso publicado en la Página Web, constituyen el acuerdo completo entre tú y iroselectronics respecto al uso del sitio y de los servicios digitales asociados.
1.2. Capacidad legal
Solo podrán utilizar la Página Web y adquirir productos las personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable. Al utilizar el sitio, declaras que posees dicha capacidad o que actúas en representación de quien la tenga.
1.3. Modificaciones del sitio y precios
iroselectronics podrá modificar, suspender, eliminar o agregar contenido, productos, categorías, promociones y funcionalidades en cualquier momento, así como actualizar precios, disponibilidad e inventario, siempre que el cambio no afecte pedidos ya confirmados y pagados.
1.4. Promociones y ofertas
Las promociones, rebajas y ofertas publicadas en la Página Web o redes sociales pueden tener vigencia limitada, sujetas a stock, condiciones específicas y disponibilidad territorial. Una vez finalizada la promoción, no procederá su aplicación retroactiva.
1.5. Precios web y tienda física
Pueden existir precios, descuentos o condiciones exclusivas de la Página Web que no estén disponibles en tienda física u otros canales. Antes de concretar una compra presencial basada en una promoción web, debes validar su vigencia con un asesor a través de nuestros canales oficiales.
2. Registro de usuarios y cuentas
2.1. Creación de cuenta
Para determinadas funciones, incluyendo historial de órdenes, métodos de pago guardados, direcciones y garantías, la Página Web puede requerir registro de usuario mediante correo electrónico, contraseña y/o autenticación con proveedores autorizados como Google.
2.2. Veracidad de la información
Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
2.3. Seguridad de credenciales
El manejo y confidencialidad de tus credenciales son de tu exclusiva responsabilidad. iroselectronics no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia, divulgación voluntaria o uso indebido de tus datos de acceso.
2.4. Suspensión o cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con datos inválidos, actividad fraudulenta, incumplimiento de estos términos o conducta que ponga en riesgo la seguridad del sitio, otros usuarios o la Empresa, sin obligación de indemnización.
3. Uso permitido y conductas prohibidas
Te comprometes a utilizar la Página Web de forma lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o infraestructura de iroselectronics.
- Realizar ingeniería inversa, scraping automatizado abusivo, ataques, sobrecarga o interferencia con el funcionamiento del sitio.
- Publicar contenido falso, difamatorio, ofensivo o que infrinja propiedad intelectual.
- Eludir controles de seguridad, inventario, precios o validaciones de compra.
- Crear cuentas múltiples con fines de abuso, reventa no autorizada o evasión de restricciones.
4. Productos, inventario y descripciones
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar descripciones, imágenes, especificaciones, precios y disponibilidad correctos. No obstante, pueden existir errores tipográficos, diferencias de color, variaciones de fabricante o desfases temporales de inventario.
En caso de error material en precio o disponibilidad, iroselectronics podrá cancelar o ajustar la orden previa comunicación al Usuario y devolución de montos pagados, si correspondiere.
Las marcas, logos y nombres comerciales mostrados pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines descriptivos o de identificación comercial.
5. Pedidos, pagos y confirmación
La publicación de un producto no constituye una oferta vinculante hasta que iroselectronics confirme la orden. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas como fraude, errores de precio, falta de stock, incumplimiento de verificación de identidad o restricciones operativas.
Los pagos pueden procesarse mediante tarjeta a través de Stripe u otros métodos autorizados y verificados, incluyendo Zelle cuando esté disponible. El Usuario declara contar con autorización legal para utilizar el método de pago seleccionado.
Los impuestos, comisiones bancarias, diferenciales cambiarios o cargos de terceros, cuando apliquen, serán responsabilidad del Usuario salvo indicación expresa en contrario en la Página Web.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Página Web, incluyendo textos, diseño, logotipos, imágenes, software, bases de datos, estructura y elementos gráficos, es propiedad de iroselectronics o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No se concede ninguna licencia o derecho de uso sobre dicho contenido salvo el necesario para navegar y comprar conforme a estos términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
7. Enlaces y servicios de terceros
La Página Web puede integrar o enlazar servicios de terceros, incluyendo redes sociales, mapas, pasarelas de pago y autenticación. El uso de dichos servicios se rige por los términos y políticas de cada proveedor. iroselectronics no controla ni garantiza la disponibilidad o conducta de terceros.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, iroselectronics no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Página Web, salvo dolo o culpa grave demostrada.
La Página Web se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos ausencia total de errores, interrupciones o vulnerabilidades, aunque adoptamos medidas razonables de seguridad y continuidad operativa.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a iroselectronics, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a reclamos, pérdidas, daños, sanciones o gastos razonables derivados de tu incumplimiento de estos términos, uso indebido del sitio o violación de derechos de terceros.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Cualquier controversia derivada del uso de la Página Web será sometida a los tribunales competentes de Caracas, salvo que la ley disponga un fuero imperativo distinto.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento publicando la versión actualizada en la Página Web. El uso continuado del sitio después de la publicación implica aceptación de los cambios, salvo que la ley exija consentimiento adicional.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en soporte@iroselectronics.com o a través de Instagram @iroselectronics.